(Online) La comunicación de los principales museos españoles y brasileños a través de «X»: ¿cómo abordan la Agenda 2030?

El concepto de museo moderno reconoce la necesidad de afianzar la función social de este, así como la de contribuir a mitigar los problemas que acechan a la comunidad donde se integra (McGhie, 2019; Más y Monfort, 2021). Por otra parte, la Agenda 2030, impulsada por Naciones Unidas, demanda el compromiso de gobiernos e instituciones en aras de mejorar la calidad de vida de las personas mediante un desarrollo sostenible. Con la formulación de 17 propósitos agrupados en 5 categorías (personas, planeta, prosperidad, paz y alianzas), se pretende alcanzar el equilibrio económico, social y ambiental del planeta para cubrir las necesidades del presente sin comprometer el progreso futuro. Desde este planteamiento, nuestro trabajo observa el abordaje que efectúan los museos de los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) mediante su comunicación on-line. Se analiza, a tal efecto, el contenido publicado en «X» (tweets y retweets), a lo largo de 2022, por parte de los 5 museos españoles y brasileños con mayor visibilidad (10 en total). Se elige esta plataforma, que cuenta con más de 560 millones de usuarios en todo el mundo (Data Reportal, 2023), por su cariz informativo y deliberativo. Mediante el empleo de una serie de palabras clave vinculadas directamente con los objetivos, se extrajo una muestra total de N = 1.297 mensajes, que se codificaron gracias a 25 variables relativas a su composición, la alusión a los distintos ODS, el encuadre de la información y la interacción lograda. A nivel de resultados, el museo más activo en «X» en 2022 fue el Prado (n = 262), seguido del Picasso (n = 201) y del Reina Sofía (n = 186). A nivel nacional, los 5 museos afincados en España participaron del 64,5% de los tweets (n = 837), mientras que los 5 de Brasil divulgaron el 35,5% restante (n = 460). En cuanto a la interacción, el Museo de la Vida de Brasil es el que alcanza los mayores valores (M retweets = 22,11; DT = 182,5), seguido del Prado (M retweets = 18,71; DT = 33,64). Se comprueba, además, que el ODS “personas” (M = 0,77; DT = 0,42) es el más frecuente, seguido de “alianzas” (M = 0,39; DT = 0,49), “prosperidad” (M = 0,28; DT = 0,45) y “paz” (M = 0,19; DT = 0,39). El concerniente a “planeta” tiene una presencia más bien residual (M = 0,08; DT = 0,27). Finalmente, el tratamiento de estas temáticas suele ser, el común de las ocasiones, meramente informativo y con un sesgo, por ende, neutral y aséptico, aunque también abundan los tweets donde los museos ensalzan sus propios logros mediante un enfoque positivo. A la luz de los hallazgos del estudio, se verifica que estos organismos, además de dar testimonio del pasado, se ocupan y preocupan del futuro adoptando un rol activo en la evolución de la sociedad actual.