(Online) Impacto del contacto intergrupal mediado con personas trans a través de YouTube en la transfobia

Objetivos de la investigación El objetivo de este estudio es analizar el impacto de las narraciones compartidas por personas trans en YouTube en la reducción de la transfobia. A partir de ello se busca investigar (1) qué tipo de narración es más efectiva, (2) el efecto del género o la nacionalidad del Youtuber, (3) qué variables explican el impacto de la narración, analizando el rol del transporte narrativo, la empatía y la ansiedad intergrupal, (4) si el contacto previo con personas trans modera el efecto de las narraciones audiovisuales. Estado de la cuestión YouTube se ha convertido en una plataforma de visibilidad en la que las personas trans pueden compartir sus experiencias y vivencias personales. Algunos investigadores han señalado que estos contenidos podrían servir para reducir percepciones erróneas y actitudes negativas sobre las personas trans, pero no existen estudios empíricos que hayan comprobado su eficacia. Partiendo de las teorías del contacto intergrupal, la persuasión narrativa y la interseccionalidad, esta investigación pretende dar respuesta a esta cuestión. Metodología Se realizaron dos experimentos online con participantes cisgénero. En el primero (N = 254) se utilizó un diseño factorial 3 (tipo de narración: negativa, positiva o neutral) x 2 (género del Youtuber: hombre o mujer). Teniendo en cuenta los resultados del primer estudio, en el segundo experimento (N = 161) se utilizaron narraciones negativas y se empleó un diseño factorial 2 (nacionalidad del Youtuber: española o colombiana) x 2 (género del Youtuber: hombre o mujer). En ambos experimentos se utilizaron vídeos editados a partir de contenidos compartidos por YouTubers autoidentificados como personas trans. Resultados y conclusiones Los resultados del experimento 1 muestran que las narraciones negativas son más efectivas para reducir la transfobia. Este efecto no es directo, sino que está mediado por varios procesos psicológicos: cuando los YouTubers trans cuentan historias tristes sobre rechazo, se produce un aumento del transporte narrativo, lo que a su vez promueve la empatía y disminuye la ansiedad intergrupal, reduciendo así los niveles de prejuicio. Por el contrario, el contacto intergrupal previo con personas trans no modera el efecto de la narración audiovisual. Los resultados muestran también que las narraciones contadas por mujeres trans son más efectivas que las transmitidas por hombres trans. Los resultados del experimento 2 confirman que las mujeres trans tienen un mayor efecto en la reducción de transfobia. Además, y teniendo en cuenta la nacionalidad del YouTuber, se confirma el rol moderador de la xenofobia. En los participantes con altos niveles de xenofobia, las narraciones transmitidas por YouTubers colombianos aumentan los niveles de ansiedad intergrupal y, por lo tanto, el nivel de transfobia. En conclusión, este estudio muestra la eficacia de las narraciones negativas y del contacto mediado a través de YouTube con personas trans para la reducción de la transfobia. Asimismo, resalta la importancia de la identidad de género, ya que las mujeres trans tienen un mayor impacto en la reducción de los prejuicios. Los hallazgos tienen implicaciones prácticas para la reducción de transfobia en la población general.