(Online) Percepción social y comprensibilidad de la Inteligencia Artificial y su comunicación en España

La inteligencia artificial (IA) es una de las prioridades estratégicas de la Agenda España Digital 2025 y uno de los componentes del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la economía española, que proporciona un marco de referencia para el desarrollo de una IA inclusiva, sostenible y centrada en la ciudadanía. Sin embargo, aún falta disponer de una mayor información sobre qué es lo que la ciudanía conoce y comprende sobre IA y cuál es su actitud, puesto que ya tiene un impacto importante en su vida, con lo que una de las preguntas que surgen es cómo podemos mejorar su comprensibilidad de cara a una toma de decisiones ciudadana que sea eficiente y responsable. Los objetivos de este trabajo se centran por un lado en medir la percepción social de la inteligencia artificial en España y por otro en analizar la comprensibilidad de los contenidos utilizados para la comunicación de la inteligencia artificial a través de la participación activa de los ciudadanos y aplicando técnicas de colaboración online. La metodología incluye una encuesta nacional para medir la percepción social, el conocimiento y las actitudes de la sociedad sobre la inteligencia artificial, un etiquetado colaborativo (crowdtagging) sobre la comprensibilidad de los contenidos de IA en los medios y grupos de discusión con ciudadanos, para profundizar en posibles sesgos e implicaciones éticas. Los resultados apuntan a que el interés que presenta la ciudadanía hacia la inteligencia artificial es muy alto, sin embargo, el nivel de familiaridad con el concepto de Inteligencia Artificial es medio, una mayoría indican que lo entienden pero que no lo utilizan. La actitud es positiva, la mayoría percibe más beneficios que riesgos en el uso de esta tecnología o que están equilibrados. Los participantes expresan preocupación por el control y la regulación de los derechos en este ámbito, lo que pone de manifiesto la importancia de establecer marcos regulatorios adecuados que aborden estas inquietudes y promuevan un desarrollo ético y responsable de la Inteligencia Artificial en beneficio de la sociedad. En relación con la calidad de la información recibida sobre la Inteligencia Artificial, los encuestados la califican como regular o buena, lo que genera niveles de confianza similares y demuestra que hay margen de mejora. Las conclusiones de esta investigación revelan la necesidad de promover la educación y la concienciación sobre la Inteligencia Artificial, así como de establecer regulaciones que aborden las preocupaciones de la ciudadanía y fomenten un desarrollo ético y responsable de esta tecnología en España.