(Online) PSM y evitación de noticias: ¿son los medios públicos actores clave para evitar el rechazo de noticias?

En un contexto de multiplicidad de contenidos disponibles en plataformas diversas y de alta conectividad de los usuarios, existe un fenómeno que puede parecer una paradoja: la evitación de noticias (news avoidance). Este fenómeno ha recibido recientemente atención por parte de la academia, especialmente en el análisis de las causas y efectos.

Generalmente definida en la literatura como resistencia o rechazo activo o intencional a las noticias (Blekesaune, Elvestad y Aalberg 2012; Newman et al. 2019; Skovsgaard y Andersen 2020; Woodstock 2014), la evitación de noticias describe un comportamiento en el que se evitan las noticias con regularidad (Skovsgård y Andersen, 2020).

La evitación de noticias es un fenómeno de múltiples capas, que implica interpretaciones psicológicas pero que también está vinculado al estudio del sistema mediático, en relación con cómo la información se procesa y se presenta a los usuarios, y las formas y plataformas a través de las cuales está disponible, así como el comportamiento de la audiencia en relación con estas fuentes de información y medios de comunicación.

Estudios anteriores han identificado que la evitación intencional se basa en una aversión específica por las noticias, y en la literatura destacan tres causas diferentes; (1) las noticias son demasiado negativas, (2) no se puede confiar en ellas y (3) hay demasiadas noticias (Skovsgaarda&Andersen, 2020: 465).

Por otro lado, se encuentra la evitación involuntaria de noticias, que está más vinculada con las características del entorno mediático. Esta tendencia se ve agravada por la constante competencia entre noticias y entretenimiento (Prior, 2005) y por el consumo digital, y se vincula a escapar de noticias por motivos diferentes a la aversión, más ligados al interés por otro tipo de contenidos (Karlsen, Beyer & Steen-Johnsen, 2020).

Esta comunicación analiza un área específica de la evitación de noticias, vinculada a cómo los medios de servicio público (PSM) pueden prevenir este fenómeno de acuerdo con su valor público. Se estudia cómo actúan los PSM frente a la evasión de noticias, para preservar su papel crucial de garantizar la universalidad.

La metodología será cualitativa, consistente en entrevistas en profundidad a directivos de PSM, así como entrevistas semiestructuradas a audiencias y grupos focales, tomando el caso de Cataluña en España. La hipótesis es que, en un contexto de creciente resistencia a la exposición informativa, los PSM son los actores del ecosistema mediático que pueden contribuir a prevenir el crecimiento de este fenómeno. También se analiza el papel de los medios regionales y locales y el periodismo de proximidad ante la evitación de noticias, como actores cercanos a la ciudadanía.